Договір публічної оферти

Фізична особа-підприємець ПОЛЄВОЙ ЄВГЕНІЙ МИКОЛАЙОВИЧ, зареєстрований у Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань 09 серпня 2017 року (далі - «Продавець»), пропонує необмеженому колу дієздатних осіб укласти цей Договір публічної оферти на наведених нижче умовах.

Важливо! Цей текст розрахований на продаж товарів в Україні фізичним особам-споживачам. Для замовлень юридичних осіб і фізичних осіб-підприємців, зроблених для підприємницької діяльності, діють особливості розділу 15 цього Договору публічної оферти.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА СТАТУС ДОГОВОРУ

1.1. Цей Договір публічної оферти (далі - «Оферта») є публічною пропозицією Продавця укласти електронний договір роздрібної купівлі-продажу Товару на однакових для споживачів умовах, крім пільг, установлених законом.

1.2. Оферту складено відповідно до Цивільного кодексу України, законів України «Про захист прав споживачів», «Про електронну комерцію», «Про захист персональних даних», інших актів законодавства України.

1.3. Актуальна редакція Оферти розміщується на сайті https://companygroupteam.com. Умови конкретного Замовлення визначаються редакцією Оферти, яка діяла на момент його Акцепту. Зміни не мають зворотної сили щодо вже укладених договорів, якщо інше прямо не передбачено законом або письмово не погоджено Сторонами.

1.4. Невід’ємними частинами Договору є інформація на сторінці відповідного Товару, умови оплати й доставки, Політика конфіденційності та електронне підтвердження Замовлення. У разі суперечності індивідуально погоджені умови підтвердженого Замовлення мають перевагу, а імперативні норми законодавства - перевагу над усіма умовами Оферти.

1.5. Якщо будь-яка умова Оферти є або стане недійсною, це не впливає на чинність інших умов. Сторони застосовують замість неї відповідну норму закону та, наскільки можливо, зберігають первісну господарську мету домовленості.

2. ВІДОМОСТІ ПРО ПРОДАВЦЯ

2.1. Продавець: фізична особа-підприємець ПОЛЄВОЙ ЄВГЕНІЙ МИКОЛАЙОВИЧ.

2.2. Дата державної реєстрації: 09.08.2017. Номер запису: 25010000000011359. РНОКПП: 3043706435.

2.3. Адреса для листування і претензій: 02091, місто Київ, "Весна" садове товариство (Дарницький р-н), вул. Садова 192, будинок 31а. Адреса для повернення Товару повідомляється Покупцеві у відповіді на звернення. Щоб уникнути помилок у реквізитах одержувача, Покупцеві рекомендовано погодити відправлення з Продавцем.

2.4. Email: . Telegram служби підтримки: @cgt_support.

3. ТЕРМІНИ

4. АКЦЕПТ І МОМЕНТ УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

4.1. До завершення Замовлення Покупець має можливість ознайомитися з Офертою, характеристиками й ціною Товару, вартістю та орієнтовними строками доставки, виправити введені дані й відмовитися від оформлення.

4.2. Акцепт здійснюється сукупністю дій: (1) заповнення форми Замовлення;                             (2) проставлення окремої відмітки про ознайомлення і згоду з Офертою; (3) натискання кнопки «Оформити замовлення» або іншої кнопки з однозначним змістом; (4) успішна оплата Замовлення, якщо для нього передбачена передоплата.

4.3. Оферта вважається укладеною із моменту одержання інформаційною системою Продавця належно оформленого Замовлення та підтвердження успішної оплати. Якщо Сайт прямо пропонує оплату при отриманні або інший спосіб без передоплати, Оферта укладається з моменту одержання Замовлення Продавцем.

4.4. Після Акцепту Продавець без невиправданої затримки надсилає на email або інший зазначений Покупцем засіб зв’язку електронне підтвердження, що дає змогу зберегти його у незмінному вигляді. Підтвердження містить номер і дату Замовлення, перелік Товарів, ціну, доставку, спосіб оплати, контактні дані Продавця, умови та порядок відмови від Договору, а також посилання на редакцію Оферти.

4.5. Автоматичне повідомлення про отримання незавершеної заявки або про невдалу оплату не є підтвердженням укладення Договору. Усні домовленості змінюють умови Замовлення лише після їх підтвердження електронним повідомленням Продавця.

4.6. Акцептуючи Оферту, Покупець підтверджує, що має необхідну цивільну дієздатність і надав точні дані. Особа, яка оформлює Замовлення від імені юридичної особи або ФОП, підтверджує наявність повноважень.

5. ТОВАР, ІНФОРМАЦІЯ ПРО НЬОГО ТА НАЯВНІСТЬ

5.1. Найменування, основні характеристики, склад, розмірна сітка, колір, комплектність, ціна, доступні варіанти та інша істотна інформація зазначаються на сторінці Товару. Покупець зобов’язаний самостійно перевірити обрані параметри до Акцепту.

5.2. Зображення є ілюстративними. Відтінок може незначно відрізнятися через налаштування екрана, освітлення або партію матеріалу. Така відмінність не вважається недоліком, якщо Товар відповідає опису, зразку та обов’язковим вимогам.

5.3. Відомості про наявність оновлюються, однак технічна затримка синхронізації можлива. Якщо після укладення Договору виявиться об’єктивна відсутність оплаченого Товару, Продавець невідкладно повідомляє Покупця і, за його вибором: погоджує заміну або інший строк; частково виконує Замовлення; або припиняє зобов’язання щодо відсутнього Товару та повертає відповідну суму не пізніше 5 банківських днів. Заміна без згоди Покупця не допускається.

5.4. Для Товарів з індивідуальними написами, нестандартною комплектацією або виготовлених за індивідуальним замовленням умови й строк виробництва погоджуються до оплати. Право Споживача на відмову від Товару належної якості може бути обмежене лише у випадках, прямо встановлених законом.

6. ЦІНА ТА ОПЛАТА

6.1. Ціни зазначаються на Сайті у гривнях і включають податки та обов’язкові платежі, які Продавець повинен включити до ціни відповідно до свого податкового статусу. Вартість доставки не входить у ціну Товару, якщо прямо не зазначено інше.

6.2. До Акцепту Покупець бачить загальну вартість Замовлення та інформацію про доставку або спосіб її розрахунку. Ціна оплаченого Товару не змінюється в односторонньому порядку.

6.3. Основний спосіб оплати - 100% передоплата банківською карткою через платіжний сервіс, доступний під час оформлення (зокрема Plata by mono), або інший прямо запропонований на Сайті спосіб. Післяплата не застосовується, якщо вона окремо не відображена серед доступних опцій.

6.4. Продавець не отримує повні реквізити платіжної картки. Платіж обробляється відповідним банком або платіжним надавачем за його правилами. Комісії банку Покупця, не включені в підсумкову суму на Сайті, сплачує Покупець.

6.5. Розрахунковий документ надається в електронній або паперовій формі відповідно до законодавства. Покупець повинен зберегти його та підтвердження Замовлення для швидкої ідентифікації покупки; відсутність документа не позбавляє Споживача можливості довести купівлю іншими належними доказами.

7. ОФОРМЛЕННЯ ТА ЗМІНА ЗАМОВЛЕННЯ

7.1. Покупець зазначає ім’я та прізвище одержувача, номер телефону, email, місто, відділення/поштомат або адресу доставки, а також інші дані, без яких виконання Замовлення неможливе.

7.2. Покупець може попросити змінити або скасувати Замовлення до його передання Перевізнику. Продавець виконує запит, якщо зміна технічно можлива; у разі зміни вартості Сторони здійснюють доплату або повернення різниці.

7.3. Якщо Покупець надав неправильні або неповні дані, Продавець запитує уточнення і може призупинити виконання до відповіді. Покупець відшкодовує лише документально підтверджені прямі додаткові витрати, які виникли виключно через надані ним помилкові дані, крім випадків вини Продавця або Перевізника.

7.4. Продавець має право відмовити в оформленні до Акцепту або скасувати неоплачену заявку у разі відсутності Товару, очевидної технічної помилки в ціні, підозри на шахрайство чи зловживання. Якщо Оферту уже укладено й оплачено, припинення та повернення коштів здійснюються лише на підставах і в порядку, передбачених законом та цим Договором.

8. ДОСТАВКА, ПРИЙМАННЯ ТА ПЕРЕХІД РИЗИКІВ

8.1. Доставка в межах України здійснюється Перевізником, як правило ТОВ «Нова Пошта», до відділення, поштомата або за адресою, якщо відповідна опція доступна. Міжнародна доставка погоджується індивідуально до оплати з урахуванням митних правил і можливих обмежень країни призначення.

8.2. Якщо на сторінці Товару або в підтвердженні Замовлення не зазначено інше, Продавець передає наявний Товар Перевізнику протягом 3 робочих днів після оплати. Строк перевезення визначає Перевізник і він не включається до строку передання відправлення Продавцем. Загальний строк доставки не може перевищувати встановлений законом граничний строк, якщо інший строк прямо не погоджено з Покупцем.

8.3. Вартість доставки розраховується за тарифами Перевізника та сплачується Покупцем під час оформлення або отримання, якщо на Сайті не зазначено інше. Митні платежі й податки країни призначення сплачує одержувач, якщо інше письмово не погоджено.

8.4. Обов’язок Продавця передати Товар вважається виконаним у момент вручення Товару Покупцеві/одержувачу. Ризик випадкового знищення або пошкодження переходить до Споживача не раніше фактичного отримання ним або визначеною ним третьою особою, крім Перевізника, якщо інше не встановлено законом.

8.5. Під час отримання Покупцеві рекомендовано перевірити цілісність відправлення, відповідність кількості та видимі пошкодження. У разі пошкодження під час перевезення слід скласти акт із Перевізником і невідкладно повідомити Продавця. Відсутність такого акта не припиняє законних прав Споживача, але може ускладнити встановлення причин пошкодження.

8.6. Якщо Покупець не забрав відправлення у строк зберігання або безпідставно відмовився від належного Товару, Продавець може вимагати відшкодування документально підтверджених витрат на зберігання та зворотне перевезення, якщо це не суперечить праву Споживача на відмову від дистанційного договору та іншим імперативним нормам.

9. ПРАВО СПОЖИВАЧА ВІДМОВИТИСЯ ВІД ОФЕРТИ

9.1. Споживач має право без пояснення причин відмовитися від Оферти протягом 14 календарних днів з моменту одержання Товару, якщо довший строк не встановлено законом або добровільно не запропоновано Продавцем. Якщо обов’язкове підтвердження інформації не відповідає вимогам закону, строк відмови продовжується у визначеному законом порядку.

9.2. Для реалізації права Споживач до спливу строку надсилає однозначну заяву на cgt.support.team@gmail.com або іншим погодженим каналом, зазначивши номер Замовлення, Товар, ПІБ, телефон і спосіб зв’язку. Продавець протягом 2 (двох) робочих днів повідомляє інструкцію та адресу повернення.

9.3. Товар належної якості приймається, якщо він не використовувався понад дії, необхідні для огляду, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики, а також наявний розрахунковий документ або інший доказ купівлі. Саме відкриття транспортного чи товарного паковання для огляду не є автоматичною підставою для відмови у поверненні.

9.4. Не підлягають обміну/поверненню Товари належної якості, включені до чинного переліку, затвердженого Кабінетом Міністрів України, зокрема панчішно-шкарпеткові вироби (у тому числі шкарпетки), а також інші категорії, які на момент купівлі закон прямо відносить до винятків. Це обмеження не стосується Товарів неналежної якості.

9.5. Повернення здійснюється поштою або іншим погодженим способом. Витрати, пов’язані з поверненням Товару внаслідок законної відмови Споживача від дистанційного Договору, несе та відшкодовує Продавець у випадках і межах, передбачених чинним законодавством України. Споживач повинен обрати розумний спосіб перевезення та зберегти підтвердження витрат.

9.6. Продавець повертає сплачені за відповідний Товар кошти без невиправданої затримки, але в будь-якому разі не пізніше 30 календарних днів з дня одержання повідомлення про відмову або у коротший строк, якщо це передбачено законодавством України. Повернення проводиться тим самим способом оплати, якщо Сторони не погодили інше.

9.7. Споживач має право утримувати Товар до повернення йому коштів у випадках, прямо передбачених законом. Сторони добросовісно погоджують синхронний обмін Товару на кошти та документи для уникнення втрати відправлення.

9.8. Обмін Товару належної якості здійснюється в порядку і строки, встановлені законом. Якщо аналогічного Товару немає, Споживач може обрати інший Товар із перерахунком вартості, розірвати Оферту або погодити отримання після надходження.

10. ТОВАР НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ, ГАРАНТІЯ ТА ПРЕТЕНЗІЇ

10.1. Якість Товару повинна відповідати опису, зразку, обов’язковим вимогам законодавства та звичайній меті його використання. Гарантійний строк, якщо він установлений виробником або Продавцем, зазначається на сторінці Товару, ярлику, у паспорті чи іншому супровідному документі.

10.2. У разі виявлення протягом гарантійного строку недоліків Споживач має права, передбачені законом, зокрема вимагати пропорційного зменшення ціни, безоплатного усунення недоліків у розумний строк або відшкодування витрат на їх усунення. За наявності істотного недоліку, що виник з вини виробника/Продавця, або фальсифікації Товару Споживач може вимагати розірвання Договору і повернення коштів або заміни Товару.

10.3. Для розгляду вимоги Покупець надсилає на cgt.support.team@gmail.com: номер Замовлення; опис недоліку та обставин його виявлення; бажану вимогу; фото/відео за можливості; контактні дані. Ненадання фото не є самостійною підставою для відмови, якщо Товар може бути переданий для перевірки.

10.4. Продавець підтверджує отримання звернення та надає первинну відповідь протягом 10 робочих днів, якщо закон не вимагає швидшої дії. За потреби Сторони погоджують передання Товару для перевірки якості або експертизи. Перевірка проводиться коштом Продавця; якщо доведено, що недолік виник через порушення Покупцем правил використання чи зберігання, Покупець відшкодовує документально підтверджені витрати на експертизу в передбачених законом випадках.

10.5. Вимога про безоплатне усунення недоліків виконується протягом 14 календарних днів з дати її пред’явлення або в інший строк за письмовою згодою Сторін. Строки заміни та інші строки визначаються законом.

10.6. Витрати на доставку Товару неналежної якості, його заміну, повернення або гарантійний ремонт несе Продавець у випадках, установлених законом. Права Споживача не можуть бути звужені гарантією виробника чи умовами цієї Оферти.

11. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

11.1. Продавець зобов’язаний надати достовірну, доступну і своєчасну інформацію; передати оплачений Товар належної якості та комплектності; забезпечити можливість збереження умов Договору; розглянути звернення; повернути кошти у передбачених випадках; захищати персональні дані.

11.2. Продавець має право уточнювати дані Замовлення, залучати Перевізників та платіжних надавачів, відмовляти в діях, що мають ознаки шахрайства або порушують закон, і вимагати виконання законних зобов’язань Покупця.

11.3. Покупець зобов’язаний надати достовірні дані, перевірити параметри Товару, своєчасно оплатити й отримати Замовлення, дотримуватися правил використання та зберігання, не зловживати споживчими правами й належно запакувати Товар для зворотного перевезення.

11.4. Покупець має право отримати інформацію й підтвердження Замовлення, вимагати належного виконання, звертатися з претензіями, відмовлятися від Договору, обмінювати або повертати Товар у випадках і порядку, установлених законом та цією Офертою.

12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

12.1. За невиконання або неналежне виконання Договору Сторони відповідають відповідно до законодавства України та цієї Оферти за наявності підстав для відповідальності.

12.2. Продавець не відповідає за затримку Перевізника, банку, платіжного сервісу або оператора зв’язку, якщо вона виникла без вини Продавця, але зобов’язаний сприяти Покупцеві у з’ясуванні статусу та несе власні обов’язки перед Споживачем у межах імперативних норм.

12.3. Продавець не відповідає за наслідки неправильного вибору розміру чи моделі, якщо надав достовірний опис і розмірну сітку, а Товар відповідає замовленим параметрам. Це не обмежує право Споживача на обмін/повернення Товару належної якості, якщо таке право передбачене законом.

12.4. Жодне положення Оферти не виключає і не обмежує відповідальність, яку за законом не можна виключити, зокрема за умисне порушення, грубу необережність, шкоду життю чи здоров’ю, а також установлені законом права Споживача.

13. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ

13.1. Сторона звільняється від відповідальності за порушення, якщо доведе, що воно стало безпосереднім наслідком надзвичайних і невідворотних за відповідних умов обставин: воєнних дій, блокади, терористичних актів, пожежі, повені, тривалого аварійного відключення критичної інфраструктури, рішень органів влади тощо.

13.2. Сам факт воєнного стану, повітряної тривоги, коливання курсу, відсутності коштів або порушення контрагентом не є автоматично достатнім: необхідний причинний зв’язок із конкретним невиконанням. Сторона повідомляє іншу Сторону про обставини та очікуваний вплив у розумний строк і надає підтвердження, якщо воно вимагається законом або обґрунтовано запитане.

13.3. Форс-мажор відстрочує виконання на час його дії, але не припиняє грошові розрахунки за вже одержаний Товар і не позбавляє Покупця права на повернення коштів за непереданий Товар. Якщо виконання об’єктивно неможливе понад 30 календарних днів, кожна Сторона може припинити невиконану частину Договору з проведенням взаєморозрахунків.

14. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА ЕЛЕКТРОННІ ПОВІДОМЛЕННЯ

14.1. Продавець є володільцем персональних даних Покупця та обробляє їх у необхідному обсязі для укладення і виконання Договору, платежів, доставки, бухгалтерського й податкового обліку, гарантійного обслуговування, запобігання шахрайству, захисту прав та виконання вимог закону.

14.2. Категорії даних можуть включати ПІБ, телефон, email, адресу/відділення доставки, відомості про Замовлення, оплату без повних реквізитів картки, історію звернень і технічні дані користування Сайтом у межах Політики конфіденційності.

14.3. Дані можуть передаватися Перевізникам, банкам і платіжним надавачам, постачальникам хостингу, CRM/комунікаційних сервісів, бухгалтерам та державним органам лише в обсязі, потрібному для відповідної мети та на законній підставі. Продавець не продає персональні дані.

14.4. Строк зберігання визначається метою обробки та обов’язковими строками зберігання документів. Після їх завершення дані видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо немає іншої законної підстави.

14.5. Порядок реалізації прав суб’єкта персональних даних, використання cookies, міжнародного передання та заходів захисту визначається Політикою конфіденційності. Звернення з питань даних: cgt.support.team@gmail.com 

14.6. Рекламні повідомлення надсилаються лише за окремою згодою або на іншій законній підставі з можливістю відмовитися. Сервісні повідомлення про Замовлення не є рекламою й можуть надсилатися на контакти, надані Покупцем.

15. ЗАМОВЛЕННЯ ДЛЯ ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ (B2B)

15.1. Якщо юридична особа або ФОП придбаває Товар для підприємницької чи професійної діяльності, така особа не є Споживачем у межах відповідного Замовлення, а положення законодавства про захист прав споживачів, призначені виключно для фізичних осіб-споживачів, не застосовуються.

15.2. Для B2B-покупця обмін або повернення Товару належної якості можливі лише за попередньою письмовою згодою Продавця. Витрати на таке повернення несе B2B-покупець, якщо інше не погоджено. Правила щодо недоліків, комплектності, гарантії та відповідальності визначаються Цивільним кодексом України, іншими актами законодавства України, цією Офертою та індивідуально погодженими документами

15.3. На вимогу B2B-покупця Продавець надає рахунок, видаткову накладну або інші документи в доступній формі. Реквізити й податковий статус сторін уточнюються до оплати. У разі суперечності окремий письмовий договір або погоджена специфікація має перевагу над Офертою.

16. СОЦІАЛЬНА СКЛАДОВА ТА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

16.1. Фрази на Сайті про внесок у спільну справу, підтримку підрозділів, проєктів або ініціатив мають інформаційний характер. Оплата Замовлення є оплатою Товару, а не благодійною пожертвою, якщо на сторінці конкретного Товару прямо не визначено отримувача, суму/частку, механізм перерахування та звітність.

16.2. Якщо для окремого Товару заявлено благодійну або партнерську складову, Продавець зобов’язаний надати до Акцепту чітку інформацію про її розмір або спосіб визначення та суб’єкта, якому передаються кошти/майно. Така інформація стає частиною умов Замовлення.

16.3. Тексти, фотографії, графіка, дизайн, торговельні позначення та інші матеріали Сайту охороняються законодавством. Їх використання поза особистим некомерційним переглядом допускається лише з дозволу правовласника або у випадках, прямо встановлених законом.

17. ЗВЕРНЕННЯ, СПОРИ ТА ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

17.1. Звернення щодо Замовлення, повернення, якості або персональних даних надсилаються за контактами розділу 2 із зазначенням номера Замовлення та суті вимоги. Продавець прагне врегулювати спір шляхом переговорів і надає первинну відповідь протягом 10 робочих днів, якщо законом не встановлено інший строк.

17.2. До Договору застосовується право України. Спори вирішуються компетентним судом за правилами підсудності, установленими процесуальним законом. Ця умова не обмежує право Споживача звертатися до суду за місцем, дозволеним законом, або до компетентного органу державного нагляду.

17.3. Юридично значущі повідомлення можуть надсилатися на email, номер телефону або месенджер, указаний під час Замовлення. Покупець зобов’язаний повідомити про зміну контактів; до такого повідомлення кореспонденція, надіслана на останні надані контакти, вважається належно направленою, якщо інше не встановлено законом.

17.4. Оферта діє до повного виконання Сторонами зобов’язань. Положення про розрахунки, відповідальність, персональні дані, інтелектуальну власність і вирішення спорів залишаються чинними після припинення Договору в межах, потрібних для їх мети.

17.5. Покупцеві рекомендується зберегти підтвердження Замовлення та копію Оферти. Продавець забезпечує технічну можливість відтворення умов укладеного Договору та, на запит Покупця, надає відповідну редакцію електронним повідомленням.

18. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ

Фізична особа-підприємець ПОЛЄВОЙ ЄВГЕНІЙ МИКОЛАЙОВИЧ

РНОКПП 3043706435

Адреса: 02091, місто Київ, "Весна" садове товариство (Дарницький р-н), вул. Садова 192, будинок 31а

Email: cgt.support.team@gmail.com

Telegram: @cgt_support